În conformitate cu Legea 195/2024, în vigoare din 23 august 2026 privind protecția datelor cu caracter personal, SRL „SOS SMILE DENTAL SERVICES”, IDNO 1019600036864, cu sediul în mun. Chișinău, str. Ismail 88, e-mail info@smiledent.md, tel. 022 88 14 14 (denumită în continuare „Operatorul”), prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal — le colectează, înregistrează, stochează, utilizează și șterge (împreună, „prelucrare”) — în condițiile descrise mai jos.
Prin bifarea căsuței de acord din formularul de programare online de pe programare.smiledent.md, vă exprimați consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, după cum urmează.
1. Ce date prelucrăm
Date pe care ni le transmiteți prin formular:
- numele și prenumele;
- numărul de telefon mobil;
- adresa de e-mail;
- ziua și ora preferate pentru programare;
- serviciul de care sunteți interesat(ă), dacă îl alegeți (câmp opțional).
Date înregistrate automat la trimiterea formularului, pentru dovada consimțământului și protecția împotriva abuzurilor:
- data și ora acordului și versiunea textului de acord;
- adresa IP, păstrată doar sub formă criptată (hash), și tipul browserului;
- sursa vizitei (de exemplu, campania sau site-ul de pe care ați ajuns la noi).
2. Scopul prelucrării
Prelucrăm datele pentru a înregistra cererea de programare, pentru a vă contacta telefonic în vederea confirmării zilei, orei și clinicii, pentru a vă trimite confirmarea programării pe e-mail și pentru a asigura calitatea serviciilor oferite. Nu folosim datele pentru mesaje publicitare fără un acord separat.
3. Temeiul prelucrării
Temeiul prelucrării este consimțământul dumneavoastră. Îl puteți retrage oricând, printr-o cerere la info@smiledent.md; retragerea nu afectează prelucrarea efectuată anterior.
4. Destinatari
Datele pot fi accesate doar de angajații Operatorului, în limita atribuțiilor lor și conform regulamentului intern. Pentru funcționarea serviciului, datele sunt stocate la furnizorul de găzduire al site-ului, iar mesajele de e-mail sunt transmise prin serviciile de e-mail ale Operatorului. Datele nu sunt vândute și nu sunt transmise altor terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
5. Cât timp păstrăm datele
Datele trimise prin formular se păstrează cel mult 3 luni de la primirea cererii, după care sunt șterse automat. Dacă deveniți pacient al clinicii, datele necesare tratamentului se păstrează conform legislației privind documentația medicală.
6. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu Legea 195/2024, în vigoare din 23 august 2026, aveți următoarele drepturi în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal:
- dreptul de a fi informat(ă) cu privire la prelucrarea datelor, la datele prelucrate și la originea acestora;
- dreptul de acces la datele cu caracter personal;
- dreptul de intervenție asupra datelor (rectificare, actualizare, blocare, ștergere);
- dreptul de opoziție la prelucrarea datelor;
- dreptul de a nu fi supus(ă) unei decizii individuale adoptate exclusiv pe baza unei prelucrări automate;
- dreptul de a consulta registrul de evidență a operatorilor de date cu caracter personal;
- dreptul de a depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal și de a vă adresa instanței de judecată.
Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, trimiteți o cerere la info@smiledent.md.
Dacă nu vă dați consimțământul pentru prelucrarea datelor, nu vom putea înregistra programarea online. Vă puteți programa și telefonic, la numărul afișat pe site.